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< 關於茶山房 >

◎請問你們有在奇摩拍賣販賣嗎?

茶山房未授權任何拍賣網銷售本公司產品,為確保消費權益,請勿在拍賣網站購買,本公司目前尚未開放批發商或代理商,銷售給消費者一律是以原價售出,紙盒的包裝也有寫明價位,若您在其他地方購買,基於利潤成本的衡量,售出者也必須是依照原價或高於原價,至於私下販賣者如何估算成本本公司不得而知,但您可直接到本公司的網路商城http://teasoap.anow.com.tw/可以避免您買到品質不一或製造日期較久的肥皂。

◎茶山房的門市服務時間為何?

  全│台│門│市  資訊

 【三峽 | 三峽老街總店】
新北市三峽區民權街79號
門市電話:02 - 8671 - 8822#23
服務時間:
平日(週一至週五):09:30~18:30
假日(週六至週日):09:30~19:30
 
【三峽 | 茶山房觀光工廠-肥皂文化體驗館】
新北市三峽區嘉添里白雞路64-11號
門市電話:02 - 2671 - 4400 (歡迎預約參觀)
服務時間:09:00~17:00
 
【淡水 | 肥皂文物館】
新北市淡水區中正路11巷1號之2
門市電話:02 - 2625 – 2300
服務時間:
平日(週一至週四):11:00~20:00
假日(週五至週日):10:00~21:00
 
【台北 | 新光三越信義店A11】
台北市信義區松壽路11號B2樓
門市電話:02 - 2723 – 4116
服務時間:配合新光三越信義店A11館營運時間
  
【新竹 | 環球新竹世博店】
新竹市公道五路三段6號2樓
門市電話:03 - 516 – 5853
服務時間:配合環球新竹世博店營運時間
 
【宜蘭 | 國立傳統藝術中心】
宜蘭縣五結鄉五濱路二段201號(民藝街2、4號)
門市電話:03 - 960 – 0033
服務時間:配合國立傳統藝術中心營運時間
 
【南投 | 寶島時代村-肥皂國貨行】
南投縣草屯鎮中正路1039號
門市電話:049 - 231 – 0405
服務時間:配合寶島時代村營運時間
 
【屏東 | 六堆客家文化園區-肥皂知識體驗館】
屏東縣內埔鄉建興村信義路588號
門市電話:08 - 721 - 6381
服務時間:配合六堆客家文化園區營運時間(週一固定休園)
 
 【高雄 | 誠品夢時代】高雄市前鎮區中華五路789號3樓
門市電話:0985 - 958 – 798
配合統一夢時代購物中心營運時間
 
【網購 | 茶山房網路商城】
teasoap.anow.com.tw
服務電話:02 - 8671 - 8822#16
服務信箱:waterlica2@gmail.com

 

< 關於茶摳 >

◎洗夠本條皂要怎麼切?能夠代為裁切嗎?

我們也有使用鋼線代為裁切的服務,但恕難以接受指定的塊數,一次壓下來便是十三塊。或您回到家中使用一般水果刀就能裁切,使用多少裁切多少,遇空氣切面可用保鮮膜包覆即可保存。

◎我想訂購茶山房的肥皂贈送給親朋好友同事,可以幫我另外客製包裝嗎?

茶山房的洗手串是很受歡迎的贈禮選擇,為了更貼近您的需求,亦受理客製化服務,訂單金額必須在1,300元以上,可指定洗手串的肥皂數量(如:2~5顆),我們將依照您的訂單進行估價。一般包裝是以簡單精緻紙盒包裝。婚禮小物則是以喜氣大方的紙盒包裝。
若您要贈送精緻手工皂系列,亦可選擇簡樸素雅的禮盒包裝,內容物可自由搭配,讓您送禮更體面。如有疑問,歡迎來電洽詢(02)8671-8822

◎請問茶山房的浮水肥皂正常狀態下,以盒裝的100g來說,平均可以使用多久?

每個家庭都有使用過一般肥皂的經驗,最怕皂身遇到水份潮濕糊爛卡在皂盒上,不但看起來髒髒的不好清理,重點是很快就用完了。但使用茶山房的手工肥皂便不會有這個困擾,它的皂身質地紮實遇水不易溶且手感輕盈,更比市售同體積的肥皂比起來紮實耐用許多,我們的使用經驗若以一個人的正常使用頻率使用為例,只拿來洗臉可以洗三、四個月,若是拿來洗臉洗全身可以用到一個月以上喔!

◎純綠茶條皂和洗夠本綠茶皂,有什麼不一樣?

純綠茶、純竹炭、純茶樹三種味道是單一成份有兩種規格,即純條皂(約1300g)和洗手串,,洗身體都有不錯的清潔作用,臉的皮膚比較敏感,較不建議用來洗臉。純綠茶和綠茶皂的成份是不一樣的,精緻手工皂系列都是可以洗臉洗澡頭的,一個約重量100g,售價160元的綠茶皂是十四種浮水肥皂之列,都是用複方天然素材熱煮而成。而精緻手工皂也是有做成條皂。可依據您的需求選擇!

◎請問衣物皂為何可以拿來洗碗?

因為茶山房的衣物皂是天然的椰子油、橄欖油和天然的石鹼製成,即使是洗碗也不殘留,泡沫細緻好清洗,因此我們也建議您更換家中的洗碗劑,可試試改用更為環保且價格實在的茶山房衣物皂來清潔碗盤。

◎浮水肥皂在冬天時偶爾會有裂痕,有什麼方法避免嗎?

茶山房的肥皂是熱煮法製成的,質地紮實遇水不容易溶解糊爛,有少數的朋友使用肥皂會裂,這和使用頻率、氣溫、濕度都有關係,建議勤使用,並多保持肥皂濕潤,則比較不會有裂開的情形,如果有可能嚴重到發生斷裂情況,您可使用皂袋將肥皂蒐集起來,便可以將剩餘肥皂都用到完!

◎衣物皂可以丟入洗衣機洗嗎?為何不刨成皂絲或液狀出售?

茶山房的衣物皂適於親手洗滌衣物之用,如衣領、袖口、貼身衣物和小朋友的衣服,好洗好沖不傷玉手和衣物,請不要丟入洗衣機洗,因為衣物皂遇水不易糊爛且質地耐用,即使是刨絲丟入水中,也不輕易溶解。因秉持祖訓『做肥皂是良心事業』,市售的液狀洗衣精也都是必須要添加起泡劑,會對人體和環境維護有較不好的影響,所以我們不考慮將衣物皂做成液狀。如有需要,可以參考我們的「潔衣乳」適用於洗衣機使用。

< 關於訂購 >

◎長年旅居國外的朋友想購買你們的肥皂,請問可否透過商城購買,郵寄到國外要加多少郵費?

想訂購茶山房手工肥皂的海外朋友請注意:

1.  請至網路商城挑選您想訂購的商品。
2.  下載訂購單填寫完畢後email給茶山房信箱teasoap@gmail.comwaterlica2@gmail.com
     請在主旨寫上『海外訂購』
3.  此時請您不要使用線上刷卡。
4.  我們在先查明肥皂是否能寄到該國家後,需要視您購買的數量,
     包裝後體積的長寬高和重量由郵局估算運費。
5.  我們會用EMAIL告知您商品加運費總共需要支付多少金額。
6.  請您匯款或刷卡支付費用,我們出貨前會和您再進行確認!

     

◎想買衣物皂和洗夠本條皂,可是網站註補貨中,請問何時有貨?

1. 衣物皂若是缺貨中,要配合工廠生產出貨的時間,您可以先下訂單會替您保留,待工廠進貨後,我們立刻和您確認寄達時間,或是您可以等到有此項商品再訂購。

2. 洗夠本條皂(1300g)若是缺貨,我們也開放讓您在缺貨時,有另一種選擇,可以訂購13塊盒裝(每一盒裝100g),以洗夠本條皂的優惠價錢再加50元封膜及盒裝的成本,比起週年慶或滿六塊盒裝九五折的計算依舊相對划算很多喔。但若洗夠本條皂恢復供貨,本公司便不再以此優惠方式售出。

< 使用建議 >

◎請問有異位性皮膚炎、冬季皮膚乾癢的人該如何挑選肥皂呢?

異位性皮膚炎的患者在選擇肥皂時,最好選擇酸鹼值貼近人體需求的中性肥皂較為合適,茶山房的浮水肥皂在製皂過程中皆有抽取多餘皂鹼的手續,其中又以『御用皂』最適合,採集多種類的花草材,包含玫瑰、茉莉、薰衣草、芙蓉、茉草…等,可溫和潔淨肌膚,最重要的還是遵照醫生囑來照料您的皮膚。

◎請問家中有青春期的孩子,想要抗痘殺菌,又不想清洗過後太緊繃,如何挑選適合的肥皂?

青春期的朋友因為生理機能轉換中,需要挑選清爽去油的肥皂,中油性膚質的朋友有四種選擇:『綠茶皂』是三峽碧螺春等成份熱煮而成,適合出油量大、易有粉刺、面靤、濕疹的人使用。『茶樹皂』是由茶樹籽及珍貴的琥珀等成份製成,琥珀粒子與皮膚接觸會形成保護膜,是能溫和抗菌控制油脂分泌的肥皂。『艾草香茅皂』對於紅腫的青春痘也有不錯的抗菌、消炎作用,是一般膚質都適合的選擇。『五葉松皂』含有豐富的葉綠素及數十種營養素,對於中油性且敏感膚質也是最佳選擇!

◎請問茶山房的手工肥皂可以用來洗頭嗎?

我們每一塊肥皂都可以洗臉、洗澡、洗頭用的喔!!較建議使用「茶樹皂」和「五葉松」。因頭皮的油脂分泌較全身皮膚都來得旺盛,更需要溫和清潔頭皮。用慣洗髮精的朋友,剛開始用肥皂洗頭可能會覺得稍澀,那是您的秀髮已長期接受洗髮精的清潔習慣,但不見得那樣的潤澤感,是對身體有益的,使用我們家的肥皂洗頭是顧頭皮的,越洗您會越習慣頭皮的健康,也會慢慢回歸應有的運作機制,你可以參考看看喔!

◎請問洗手串(純條皂650元)能夠拿來洗臉嗎?

茶山房的洗手串(純條皂)有三種味道(純竹炭、純茶樹、純綠茶)都是單一成份製成,有良好清潔的作用,成份相同的純條皂還可以拿來洗澡。洗臉建議使用盒裝的浮水皂,每一塊都比洗手串添加了更適合臉部肌膚使用的複方素材,因臉部的皮膚是全身皮膚最薄的部份,最需要細緻呵護。

◎和同事一起合購衣物皂,可以幫我們切開並分別包裝嗎?

無論您是門市現場購買或以那一種方式購買衣物皂,我們在包裝時,一定都會主動詢問需不需要裁切。若是使用衣物皂來洗衣服,建議切對半;若是用來洗碗,則不需要切,用濕的菜瓜布抹衣物皂即可使用,當然也可以切成對半放入皂袋,是很環保聰明的方法!請您在訂購時說明要分成幾包、多少公斤裝成一包,我們可以為您服務。若是傳真宅配單的朋友請直接在「特殊需求或建議」的欄位註明即可。恕無法依指定的重量、大小為您裁切!(如每塊一百公克、或每塊n公分Xn公分Xn公分)

◎有沒有新生嬰兒可以使用的肥皂?

新生嬰兒的皮膚細緻怕刺激,可推薦您三款適合的肥皂1.「御用皂」的素材都是較為溫和鎮靜的花草原料。花草淡淡的香氣對於安撫身心有不錯的效果。2.「珍珠桂花皂」以含有多種胺基酸、微量元素的珍珠及有美顏功效的桂花入皂,並多添加了甘油增加保濕性,非常保濕美顏。3.「蜂蜜牛奶皂」添加滋潤度高的牛奶,以及豐富維他命與礦物質的蜂蜜,充分呵護與滋養嬰兒的肌膚。建議為新生兒沐浴時,先在手掌心搓揉起泡再使用,或使用毛巾沾肥皂幫新生兒擦拭沐浴,小嬰兒洗後會比較好睡。

< 其他問題 >

◎偶像劇『命中注定我愛你』中,紀存希的家傳魔法靈集團中『傳承』手工肥皂是茶山房的肥皂嗎?

沒錯!坊間有業者打著傳承嬰兒皂的名號,但實際上真正的『傳承』請認明茶山房手工肥皂。『命中』劇裡要進軍大陸的傳承手工肥皂,就是借用茶山房的浮水肥皂拍攝,另一幕紀存希的阿公挑著扁擔搖鈴沿街叫賣的則是茶山房的衣物皂。茶山房是真正傳承五十多年美盛堂老皂廠的手工肥皂,無論製皂過程和經營理念、凋零老皂廠真實傳承創新的故事,都是其他業者無法仿擬及抹滅的!

◎茶山房的皂廠「美盛堂」可以開放參觀嗎?

「肥皂文化體驗館」,前身是「美盛堂化工」,曾經是全台唯一生產純天然、不傷肌膚的「浮樂脫藥皂」的工廠,五十年歲月附予了它層層的歷史面貌,以及滿滿的盛衰故事與文化靈魂。
坐落於山林綠水中的肥皂文化體驗館,環境清幽、貼近自然。首度公開了廠內神祕的熱煮製皂法、茶山房嚴選物料等,將200坪左右的廠房,開闢成上下雙層,帶給遊客包含趣味導覽、肥皂業歷史介紹、清潔用品文物展示、生產線參觀,與寓教於樂的手製肥皂DIY課程等,多元雅緻的空間,蘊含著無窮盡的趣味與歷史價值。
謹記阿公的交代,將腳步停留在「做肥皂是一項良心事業」的傳統中,我們期盼將台灣豐富的肥皂歷史文化傳承下去,尤其是孩童,讓他們能學習清潔用品對土地環境的重要性。藉由開放參訪的過程,與遊客們共同「製皂」美好的回憶。

服務專線:(02)2671-4400

官網:http://www.teasoap.com.tw/since1957/

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茶山房肥皂文化體驗館