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發表人：kelly
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2009/1/5 下午 05:18:07
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| 請問洗手皂可以用來洗臉嗎? |
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發表人：鴻禧媽
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2008/12/17 下午 05:19:41
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| 我家妹妹4歲, 有異位性皮膚炎+脂漏性皮膚炎(頭皮), 可以建議可以購買哪一種手工皂嗎? 另外大人要拿來洗臉, 可以用什麼? 謝謝!! |
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茶山房回應~~~ |
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鴻禧媽您好：建議妹妹用溫水淋浴的方式，並挑選茶山房的御用皂洗看看！我們的製皂過程與天然原料會緩解刺激！茶山房的九項浮水肥皂都可以洗臉洗澡，適合不同肌膚使用挑選，您可以到網路商城去看看說明http://shop.gboss.com.tw/teasoap/ 謝謝您！ |
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發表人：轩
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2008/12/17 下午 12:15:06
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想问下不是开通三通了吗
什么时候我们也可以买到你们的产品
可以加盟吗 |
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茶山房回應~~~ |
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您好：我們目前有計劃性的想穩固台灣市場的事業根基，在台灣其他地方及其他地區也暫無開放加盟的計劃，希望以後還是有合作機會，謝謝您！ |
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發表人：發哥
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2008/12/15 下午 09:26:32
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| 感謝你的回覆，我只是你們貴公司長期手工皂的愛用者，至於你們內部的制度，我也不便干涉，只是給你們一份關心而已。 |
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茶山房回應~~~ |
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感恩發哥的諒解與關懷，茶山房的員工們都是努力可愛的夥伴，我們給每個員工機會發揮所長並和公司一起成長！所以時時不斷砥礪和反思是必修的功課，開創維艱守成不易，我們更珍惜來自四面八方疼惜愛護茶山房的聲音！謝謝您的支持，這對我們是相當重要的！ |
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發表人：疑問
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2008/12/15 下午 06:32:30
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我想知道你們現在特價
洗夠本的竹碳皂
可以拿來洗身體ㄇ
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茶山房回應~~~ |
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您好~若您的身體比較偏中油性膚質的話是可以拿來洗澡的，竹炭皂成分單一，只適合一般清潔用喔~不適合用來洗臉喔~ |
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發表人：Catherine
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2008/12/15 下午 01:41:22
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| 您好。謝謝答復。我想訂購一條綠茶皂,一條高山皂,和一條珍珠桂花皂。需要郵寄至香港，請將郵費和貨費一起計算在內。我會通過你們的網上付款，用信用卡支付。謝謝！ |
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茶山房回應~~~ |
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Catherine：珍珠桂花條皂現在缺貨中，我們會趕緊聯絡工廠這幾天是否會到貨，郵費和產品的費用以及包裝的方式，我們會用email和您聯絡再出貨。 |
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發表人：茶山房
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2008/12/15 上午 11:57:52
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發哥您好：
因為網站上湧入許多篇的亂碼留言，
網管在管理後台時不小心把您的寶貴留言誤刪，
容茶山房在此鄭重向您道歉！
我們會秉持最謙卑的態度服務每一個顧客
絕對不會有鄉下人消費不起的歧視
本公司的員工也都是鄉下長大的孩子
也許是該門市人員的口語表達方式有誤
讓您和其他客人產生不佳觀感
因為茶山房除了宜蘭傳藝有門市
北部還有三峽老街總店、信義新光A11也有門市
是想介紹遠道而來的客人
可以選擇就近自己的門市購買
或其他地區可建議使用宅配
至於您見到其他客人被問
「你有洗澡嗎」這個問題確實不得宜
即刻求證過宜蘭傳藝門市
確實是我們的疏忽！
會加強門市人員的品德素質教育和相關懲處
感恩您一直支持茶山房的產品
也願意向我們的疏失諫言
我們重視每個客人的觀感和使用的感受
茶山房全體工作團體非常遺憾會有這種狀況發生！
在每個月的全員公司會議中
會提出這個問題全盤思考檢討！
為了保持暢通的溝通方式
您可再次留下您的EMAIL、聯絡方式嗎
我們會親自致函致電向您道歉
真的非常抱歉，感恩您！ |
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發表人：catherine
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2008/12/15 上午 09:32:04
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| 請問貴公司的產品可郵寄到香港嗎？ |
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茶山房回應~~~ |
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您好：我們可以幫您寄到香港喔，您可先下單我們再依照您訂購的產品進行配送，郵局的包裏運送計費是以秤重和體積長寬高去計算的喔！這部份需要您自行負單運費，謝謝您！ |
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發表人：顧同學
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2008/12/14 下午 08:40:42
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不好意思,由於課業繁忙,至今都還沒致電
我明天白天會打電話過去跟你們約個時間,
不好意思打擾你們。 |
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茶山房回應~~~ |
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顧同學：沒關係，我們會有專員向您解說，只要您提早跟我們講，等候蒞臨！ |
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發表人：發現一個好東西∼推！！
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2008/12/14 下午 02:57:50
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| 前陣子到三峽玩，無意中在茶山房門口買了一塊衣物皂，原本以為它只能洗洗衣服，昨天不小心把它拿來刷洗鍋子，竟意外發現它竟然對鍋子的锈垢也超好洗的，我只是輕輕用菜瓜布刷一刷就超亮的了，不用再像以前要用鋼刷一直用力地給它刷下去，真是個超好用的產品吔，我打算以後都要改用你們的產品了，但是你們有考慮要把它做成液狀的嗎？市面上的洗碗精及沐浴乳那種液狀使用起來好像比塊狀順手ㄋㄟ． |
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茶山房回應~~~ |
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感恩您的大力推薦喔！衣物皂真是天然原料製成不傷手好洗好用好沖的好物！它的確可以洗衣服洗碗盤去除油膩和髒污，茶山房是以製作手工肥皂為主，沒有考慮要製成液狀，因為液狀清潔劑的製成需要使用界面活性劑等化學成份喔！我們的用心都是希望為消費者使用無害、地球環保盡一份心力而考量，謝謝您！ |
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發表人：林泽鑫
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2008/12/13 下午 05:12:23
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我想知道在大陸有沒有得買呢？
不好意思，剛才因為中文輸入出現了亂碼。。。 |
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茶山房回應~~~ |
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我們目前只有在台灣北部有販售喔！如果您在大陸想要採用配送，我們也可以幫你寄達，但需要負擔運送的費用喔！ |
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發表人：顧同學
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2008/12/10 下午 01:41:28
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你好,我是台北大學的民俗藝術所的研究生。
因為課程所需加上對於這樣一個傳統文化產業的發展很有興趣，不知道茶山房是否能夠方便讓我做一些簡單的訪問以及到店裡拍攝照片呢？謝謝。
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茶山房回應~~~ |
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顧同學您好：請您於白天方便的時間先與我們服務專員電話洽詢(02)8671-8822，建議您約定前來的時間在非假日，我們會有較充裕的時間和專人替您回答問題。 |
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發表人：Cathy
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2008/12/7 上午 11:14:58
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| 您好! 偶然間朋友送我一塊貴司的手工皂-茶樹.因為我的臉長了許多痘痘...他建議我使用!我使用之後發現..痘痘沒有再冒新痘, 且洗完的感覺很舒服。我是長期旅居在國外, 不知道貴司是否有計劃將產品外銷?? 我很有興趣且很想將這麼好的產品介紹給這裡的每個人.. 不知道是否有機會合作?? |
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茶山房回應~~~ |
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謝謝Cathy的喜愛，茶山房一直在思考自身服務儘其所能做到最好，如何先在家鄉和現有三個地區將阿公傳承下來的傳統產業成功轉型穩固和不斷注入創新思維是目前最重要的事，我們持續逐步進行拓展耕耘的計劃，希望不久的將來能讓更多現在沒有機會體驗的人們知道茶山房肥皂的好，希望以後還有合作的機會。 |
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發表人：黃小姐
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2008/11/30 下午 10:17:30
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您好：
今天至新光信義看到茶山房的手工皂，我們想訂購洗手皂作為結婚的謝禮,有些問題想請教：
1.請問是否可以以一串為一顆方式包裝，這樣是否需要另外收費。
2.香皂上面可以有我們想要的字樣嗎？例如：囍。
3.查看商品訂單上三串是150，請問是否購買數量或金額達多少會另有優惠呢??
謝謝您 |
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茶山房回應~~~ |
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黃小姐您好喔，我們洗手串可以接受訂作客製，歡迎打來三峽老街總店洽詢02-86718822，謝謝^_^ |
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發表人：Agnes
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2008/11/28 下午 10:08:32
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請問手工皂可以用來洗頭髮嗎?
我先生的頭皮常常會有痘痘狀的紅疹,
好像是脂肪過多......
適用哪一種手工皂呢?
另外,手工皂可以用來洗小孩的頭髮嗎? |
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茶山房回應~~~ |
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您好：茶山房的手工皂是去除多餘皂鹼的健康有氧活皂，頭皮相較全身其他肌膚油脂分泌和狀態都不大相同，茶山房的肥皂是可以顧頭皮但髮絲部份可能要視狀況潤絲，但對洗臉洗澡各種膚質都有不錯的效果，建議您先生的狀況先至皮膚科治療，此外再用茶樹皂和五葉松皂。小孩的皮膚推薦御用皂和高山皂呵護。 |
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發表人：小華
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2008/11/22 下午 07:15:28
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你好~我們是大學生
因為我們有一個作業是要做肥皂的採訪
採訪內容是~製作過程還有創業的心路歷程
不曉得可以去採訪你們嗎?
因為我覺得你們的肥皂很有特色
所以我希望可以去採訪
麻煩你們回信囉~ |
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茶山房回應~~~ |
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小華您好：你可以打電話到公司86718822詢問，先跟您說聲抱歉工廠我們不對外開放參觀製作過程，因為我們採熱煮法又把多餘皂鹼抽取出來和非一般使用冷凝法工廠的製作過程很不同，旁邊若有參觀者是具有危險性的。其他方面可以來我們公司一一向你們解說。建議是非假日時間前來，謝謝！ |
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發表人：張家瑋
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2008/11/20 下午 02:43:40
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| 請問您們有教授製作手工皂的課程嗎,因為我覺得您們很專業,或者您們有認識可介紹的,我住在台北的永和區,真的很想學製作手工皂,謝謝您 |
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茶山房回應~~~ |
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您好：先向您解說一下茶山房的手工肥皂是採用熱煮法並在製造過程中抽離多餘皂鹼是天然有氧的浮水皂，這項技術比起市售肥皂的冷凝法更為困難和耗費心力，我們並沒有開課的計劃，為了生產的流暢與安全性所以連工廠都不對外開放參觀。一般的手工皂教學都是採用氫氧化納與油脂的化學混合調配，在學習的過程如果老師沒有說明比例、安全性和保護方式很容易有危險發生、製皂也容易宣告失敗。因此我們不敢向您推薦任何手工皂教學，因為我們主張手工皂就應該是天然、純淨、愛地球、保護肌膚的。不好意思^_^您若真的還是對做一般冷凝式的手工皂有興趣坊間有很多私人教學或社大都有開課，你可以再找看看 |
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發表人：Carol
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2008/11/19 下午 10:31:23
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匯款人: 許惠婷
匯款時間: 97/11/19/21:40
帳號末5碼:91451
金額:NT$420
品名: 果酸皂=1 綠茶皂=1
聽很多朋友說不錯用,第一次買^_^.. |
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茶山房回應~~~ |
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謝謝惠婷小姐^_^已收到匯款了，今天會幫您出貨明天就會收到，麻煩您留意一下喔！ |
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發表人：心之坊
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2008/11/19 下午 02:10:40
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| 你好 請問一下你們有代工業務嗎 |
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茶山房回應~~~ |
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心之坊您好，我們有自己的OEM目前也沒打算開放代工，謝謝您！ |
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發表人：winnie
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2008/11/18 上午 11:01:48
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| 我覺得你們的產品不論質感或包裝都很好，也很用心，不知 貴公司是否有意願讓代理商代售。 |
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茶山房回應~~~ |
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Winne您好：謝謝您對茶山房的支持肯定！從阿公手上傳承下來的事業格外需要穩固將根紮深和並注入創新思維與研發，目前還沒有開放代理商代售的計劃，期待日後有機會還是可以合作喔！ |
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發表人：御璽有限公司
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2008/11/18 上午 10:03:30
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您好,我們是專業制袋公司,依照您專有的圖案以及文字訂製提袋可增加曝光機率,並達到環保的概念!
我們的網站是www.uhi-bag.com希望有機會能與您配合,並祝生意興隆!
御璽有限公司 0289431182 郭景貿
如果造成你的困擾、還請你多包涵!!
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茶山房回應~~~ |
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您好：我們公司的行銷團隊從產品到包裝行銷企劃最都採環保的設計包裝，甚至連衣物皂洗手串都是以蒐集或民眾捐贈的日曆紙黃曆包裝已蔚然成為茶山房的特色，其他如公司紙袋提袋也都各有自家特色，謝謝您的留言 |
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發表人：Angela
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2008/11/17 下午 03:25:54
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| 請問~手工皂適合給嬰兒用嗎?? |
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茶山房回應~~~ |
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Angela您好：茶山房肥皂是去除多餘皂鹼的浮水有氧天然手工皂，使用的也是天然的椰子油橄欖油做基底油，您可以給寶寶使用御用皂、高山皂對於照顧敏感細嫩膚質都很好喔！ |
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發表人：鄧惠文
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2008/11/14 下午 08:32:03
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| 想在飯店內提供所有住客純淨無污染的肥皂,可否提供接洽窗口. |
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茶山房回應~~~ |
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您好~可將您的聯絡資料mail給我們，我們會有相關人員跟您聯絡^^E-mail: teasoap@gmail.com 秦先生 |
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發表人：小草莓
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2008/11/12 下午 03:08:18
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| 請問一下你們總共設幾個點呢，那台北縣有設點嗎 |
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茶山房回應~~~ |
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小草莓您好：茶山房在台灣共設三個點，台北縣設點即總店在三峽老街，若您居住的地點是靠台北市，新光三越信義店A11館B2也有我們的專櫃門市；另一個點在宜蘭傳統藝術中心 |
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發表人：monica
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2008/11/12 下午 02:18:13
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| 我剛剛有訂貨.選擇線上刷卡.填寫基本資料後.選擇下一步訂單確認後.畫面又回到產品介紹的網頁.請問到底在那裡刷卡?? |
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茶山房回應~~~ |
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monica妳好，我們以您留的email去查在茶山房網路商城系統後台經check後並無妳的線上交易的扣款資料，可能是扣款失敗所以請不用擔心信用卡被多扣款的問題，可否留下您的大名、手機號碼、訂購金額以利於我們用最快的速度和您進一步聯繫！不好意思，謝謝您！ |
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發表人：Jackie
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2008/11/11 下午 01:08:32
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| 請問「祖師庇佑一路888」的活動到什麼時候? |
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茶山房回應~~~ |
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施先生您好~我們「祖師庇佑一路888」的活動到11月底截止喔~有機會的話可以到老街門市來試試手氣喔^^ |
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發表人：Jackie
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2008/11/11 上午 09:57:59
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| 我是長期用戶,只要北上出差就會順道去老街採購,11/08回程因天候不良而作罷,剛算算採購金額共3400元,95折3230元(含運),可以不要再送手札,已經好幾本,送茶樹串可以嗎?0910-002881 施 |
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茶山房回應~~~ |
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施先生您好^_^感謝您的愛用，長期客戶不能到門市作客來真的很遺憾呢！我們現在沒有再送手扎囉！不變的是購滿1500有95折，此外目前回饋給客人的是更加實惠趣味的活動，三峽老街總店門市現在有「祖師庇佑一路888」的活動，您購滿888即可抽獎(通通有獎)最高還有5折的優惠，可以到現場試試您的運氣，祖師爺會保佑您哦！另在新光越信義A11也有贈衣物皂活動詳請可至茶山房部落格。 |
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發表人：小甄
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2008/11/10 下午 04:01:51
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| 安安~想請問,有人使用在狗狗身上嗎?我家的寶貝西施皮膚一直不太好,想說也許這個天然皂可以讓牠舒服一點 |
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茶山房回應~~~ |
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小甄同我們一樣都很愛狗狗^_^謝謝妳的留言，有許多客人也在問我相關的問題。不知道您家的寶貝皮膚有什麼問題，不過我們也有人給狗狗試用過手工皂沒特別的問題長毛的會較乾澀，你可以試試看。提醒您小狗狗的膚質毛質和人一樣也分很多種，用人的肥皂和牠們的身體的需求較不同，狗狗較需要能夠驅蟲、增艷、清潔、除臭、滋潤安撫等效果。茶山房正在研發適合寵物寶貝們適用的肥皂，敬請期待！ |
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發表人：熊熊
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2008/11/9 上午 11:20:20
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最近我因家人送我幾塊茶山房的肥皂。
只是其中「綠茶」肥皂的塑膠套有一個圓形破洞，
且和其他肥皂不一樣的是它中間有些凹陷。
請問，
雖然味道還是很香，
但保存期限會因破洞而不一樣嗎? |
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茶山房回應~~~ |
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熊熊你好~這種情況有可能是在封膜過程有一點小疏失以致於壓迫到皂身，封膜破洞對保存期限和品質都但不會造成影響！因為我們是天然原料製成，在二年內香味和品質都維持穩定的水準。我們會更加注意製作過程的細節，謝謝您的留言，若對肥皂的凹陷情況還是感到疑惑或不安，可以請您留下電話我們將派專員處理了解狀況並處理。 |
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發表人：陳
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2008/11/6 下午 03:49:28
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您好
請問如果想代理貴公司產品至海外，要向那位相關人員洽詢呢?
謝謝 |
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茶山房回應~~~ |
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您好~茶山房現階段未開放代理的通路，目前先以穩定台灣的市場及維護產品品質和顧客服務，不過相信以後還是會有合作的機會，謝謝您喔!! |
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發表人：小陈
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2008/11/5 下午 09:38:03
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| 请问脸上长痘痘适合用什么肥皂？ |
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茶山房回應~~~ |
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你好∼如果是易長痘痘的膚質，建議您可以使用綠茶皂試試喔！！ |
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發表人：潔西卡
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2008/11/4 下午 01:14:17
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| 請問，寶寶適合用那款洗頭和洗澡？謝謝！ |
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茶山房回應~~~ |
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您好~可用御用或高山皂幫寶寶洗澡喔~御用那塊是比較偏乾性敏感性膚質適用的，而高山那塊是檀香沉香跟茉草的，可淨身除穢氣，都可以讓寶寶試用看看喔~ |
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發表人：亭
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2008/11/2 下午 09:54:55
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| 請問你們"洗夠本"的條皂要用什麼樣的器材才能切開？想購買又怕很難切塊... |
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茶山房回應~~~ |
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您好~我們的洗夠本條皂用一般水果刀都可以切!看您需求量要大塊還是小塊可以自行決定，不會很難切。 |
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發表人：布苦
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2008/11/1 上午 01:08:33
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我喜歡茶山房的皂產品
老闆和其它人很用心做皂
紮紮實實用心付出愛做每一塊
會持續購買 |
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茶山房回應~~~ |
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謝謝布苦喜歡茶山房的皂產品，我們大家會更用心的做皂! |
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發表人：江千潯
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2008/10/31 上午 12:29:49
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| 貴公司 可否販賣一小小塊的 不規則形狀也可 因為 我什麼種類 都想試試看 再決定買長條的 |
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茶山房回應~~~ |
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目前公司只有販售100公克大小的手工皂，您可以先針對您的膚質選購適用的手工皂，如果是第一次使用我們的產品，我們一般不會建議您購買整條的，如果您使用多次覺得適合，可以再決定購買整條的手工皂喔~^^ |
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發表人：erica
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2008/10/29 上午 11:50:17
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| 請問線上刷卡要如何查詢出貨狀況! |
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茶山房回應~~~ |
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您好~您的訂單編號為205000584有播電話給您確認出貨時間，但您未接到電話，由於衣物皂目前缺貨，等衣物皂到貨會再通知您出貨時間，您也可以來電確認。 |
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發表人：小六子
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2008/10/28 下午 02:37:42
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請問洗臉跟洗手、洗澡的產品有分嗎？
一般說來臉部較敏感，應該有分吧？
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茶山房回應~~~ |
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您好∼我們的手工皂有一款單一成份的，它是單純用來洗手、洗澡清潔用的，有純綠茶、純茶樹、竹炭三種。如果是多種原料製成的手工皂是洗臉用的，因為使用起來會比較保養滋潤，共有九款，如果您的臉部是比較敏感的，可以建議您使用御用皂，因為是多料花材製成，針對敏感及乾燥的肌膚使用。如有不清楚的也可以上我們的購物上城上查詢喔！！http://shop.gboss.com.tw/teasoap/ |
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發表人：何小弟
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2008/10/28 上午 12:30:02
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| 請問你們一塊肥皂大約長寬高是多少呢?麻蠻請解答一下喔!拜託ㄌ |
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茶山房回應~~~ |
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您好~一般洗澡洗臉的肥皂大約是7.5*5*3(公分)，若是衣物皂的話，它的每塊大小都不太一樣喔~ |
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發表人：fion
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2008/10/27 上午 11:48:15
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| 氫氧化鈉對身體及環境是無害的嗎? 我的胸前皮膚會長一粒一粒的像痘痘又很癢的東西，頭皮也是，醫生是說脂漏，但看了好幾個醫生都不會好，請問可以買哪種? |
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茶山房回應~~~ |
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氫氧化鈉是屬於較化學的成分，對環境及身體方面都比較不好，我們的肥皂是用天然原物料下去製成的，較無刺激性，你可以用看看，看你的膚質是屬於哪種性質，可以上我們的網站看一下簡介 |
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發表人：敬韓
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2008/10/24 下午 10:55:26
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想請
教貴公司是否有代理商代理櫃公司的產品?
我再市面上有看過貴公司的產品只是包裝不同
上面卻有貴公司的製造商名稱
若是屬實不支成分是否相同期待與感謝您的回覆
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茶山房回應~~~ |
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我們是沒有其他代理商代理，那是之前製造商幫別人接的OEM，但肥皂裡面添加的成分是不一樣的，以後也不會有這種問題 |
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