常見問題

Q1:茶山房的皂廠「美盛堂」可以開放參觀嗎?

A1:
為於三峽白雞的「肥皂文化體驗館」,前身是「美盛堂化工」,曾經是全台唯一生產純天然、不傷肌膚的「浮樂脫藥皂」的工廠,六十年歲月附予了它層層的歷史面貌,以及滿滿的盛衰故事與文化靈魂。

坐落於山林綠水中的肥皂文化體驗館,環境清幽、貼近自然。首度公開了廠內神祕的熱煮製皂法、茶山房嚴選物料等,將200坪左右的廠房,開闢成上下雙層,帶給遊客包含趣味導覽、肥皂業歷史介紹、清潔用品文物展示、生產線參觀,與寓教於樂的手製肥皂DIY課程等,多元雅緻的空間,蘊含著無窮盡的趣味與歷史價值。

謹記阿公的交代,將腳步停留在「做肥皂是一項良心事業」的傳統中,我們期盼將台灣豐富的肥皂歷史文化傳承下去,尤其是孩童,讓他們能學習清潔用品對土地環境的重要性。藉由開放參訪的過程,與遊客們共同「製皂」美好的回憶。

預約專線:02-2671-4400
線上預約:https://www.teasoap.com.tw/visitinfo/

Q3:偶像劇『命中注定我愛你』中,『傳承』手工肥皂是茶山房的肥皂嗎?

A3:
『命中』劇裡要進軍大陸的傳承手工肥皂,就是借用茶山房的浮水肥皂拍攝,另一幕紀存希的阿公挑著扁擔搖鈴沿街叫賣的,則是茶山房的衣物皂。「茶山房」是真正傳承六十年美盛堂老皂廠的手工肥皂,無論製皂過程和經營理念、凋零老皂廠真實傳承創新的故事都是無可取代的!

Q4:客製業務/代工或客製/禮贈品採購

A4:
請洽業務部門  02 – 8671 – 8822 #22 王先生

Q5:職缺訊息

A5:
本公司公告職缺訊息於104人力銀行。

Q6:異業合作/學術報告申請

A6:
請先提供相關提案、申請文件至 service@teasoap.com.tw,如有適當合作機會,我們將主動與您聯繫,謝謝。

Q7:代理或批發

A7:
茶山房目前無提供代理或批發服務,如有合作提案,請聯繫service@teasoap.com.tw,如有適當合作機會,我們將主動與您聯繫,謝謝。

Q1:請問茶山房的浮水肥皂正常狀態下,以盒裝的100g來說,平均可以使用多久?

A1:
每個家庭都有使用過一般肥皂的經驗,最怕皂身遇到水份後潮濕糊爛卡在皂盤上,不但看起來髒髒的不好清理,重點是很快就用完了!但使用茶山房的手工肥皂便不會有這個困擾,它的皂身質地紮實、遇水不易溶,且手感輕盈,更比市售同體積的肥皂比起來紮實耐用許多。

我們的使用經驗,若以一個人的正常使用頻率使用為例,只拿來洗臉,可以洗三、四個月,若是拿來洗臉、洗全身,可以用到一個月以上喔!

Q2:請問衣物皂為何可以拿來洗碗?可以丟入洗衣機洗嗎?為何不刨成皂絲或液狀出售?

A2:
因為茶山房的衣物皂是天然的椰子油、橄欖油及石鹼製成,即使是洗碗也不殘留,泡沫細緻好清洗,除了清潔碗盤,亦適於親手洗滌衣物之用,如衣領、袖口、貼身衣物和小朋友的衣服,好洗好沖不傷玉手和衣物,故不建議丟入洗衣機洗,因為衣物皂遇水不易糊爛且質地耐用,即使是刨絲丟入水中,也不輕易溶解。
因秉持祖訓『做肥皂是良心事業』,市售的液狀洗衣精也都是必須要添加起泡劑,會對人體和環境維護有較不好的影響,所以我們不考慮將衣物皂做成液狀。
如有需要,可以參考我們的「潔衣乳」適用於洗衣機使用。

Q3:浮水肥皂在冬天時偶爾會有裂痕,有什麼方法避免嗎?

A3:
茶山房的肥皂是熱煮法製成的,質地紮實遇水不容易溶解糊爛,有少數的朋友使用肥皂會裂,這和使用頻率、氣溫、濕度都有關係,建議勤使用,並多保持肥皂濕潤,則比較不會有裂開的情形,如果有可能嚴重到發生斷裂情況,您可使用皂袋將肥皂蒐集起來,便可以將剩餘肥皂都用到完!

Q4:為何手工皂表面出現斑點呢?

A4:
手工皂之每階段形成會造成氣味及外觀有些許差異,斑點的部分為材料之浮粉,為正常現象,敬請安心使用。如您使用上有疑慮,建議可聯絡我們的客服,或提供產品照片至service@teasoap.com.tw,我們將有專人為您服務,謝謝。

Q1:請問你們有在拍賣網站販賣嗎?

A1:
茶山房未授權任何拍賣網銷售本公司產品,為確保消費權益,請勿在拍賣網站購買,本公司目前未開放批發商或代理商,建議您直接到本公司的購物網站
https://www.teasoap.com.tw/products/
或官網公告指定通路,可以避免您買到品質不一的肥皂。

Q3:我想訂購茶山房的肥皂贈送給親朋好友同事,可以幫我另外客製包裝嗎?

A3:
茶山房的洗手串是很受歡迎的贈禮選擇,為了更貼近您的需求,亦受理客製化服務,訂單金額超過在NT$1,500以上可免運費,可指定洗手串的肥皂顆數(如:2~5顆),我們將依照您的訂單進行估價。一般包裝是以簡單精緻紙盒包裝。婚禮小物則是以喜氣大方的紙盒包裝。

若您要贈送精緻手工皂系列,亦可選擇簡樸素雅的禮盒包裝,內容物可自由搭配,讓您送禮更體面。如有疑問,歡迎來電洽詢02-8671-8822 #16#17

Q4:和同事一起合購衣物皂,可以幫我們切開並分別包裝嗎?

A4:
如您是在直營門市購買衣物皂,銷售人員在包裝時,一定都會主動詢問需不需要切?而網路商城購買購買,請您在訂購時,備註是否需代切,我們可以為您服務。若是傳真宅配單的朋友請直接在備註欄位註明即可。但恕無法依指定的重量、大小為您切皂!(如每塊一百公克、或每塊n公分Xn公分Xn公分),若是使用衣物皂來洗衣服,建議切對半;若是用來洗碗,則不需要切,用濕的菜瓜布抹衣物皂,即可使用!

Q5:請問網路訂購商品多久可收到貨?

A5:
1.下單/付款完成至出貨需2~3個工作天。
2.出貨時間為週一到週五,假日不出貨。
3.當天出貨隔天可到貨(如遇種大節日或偏遠地區除外)。
4.如有特殊要求請於訂單註明。或來電、來信訂購02-8671-8822#16#17 / shop@teasoap.com.tw,謝謝。

Q1:請問茶山房的手工肥皂可以用來洗頭嗎?

A1:
我們的精緻手工皂系列都可以洗臉、洗澡、洗頭用的喔!較推薦使用「茶樹皂」和「五葉松皂」。因頭皮的油脂分泌較全身皮膚都來得旺盛,更需要溫和清潔頭皮。用慣洗髮精的朋友,剛開始用肥皂洗頭可能會覺得稍澀,那是您的秀髮已長期接受洗髮精的清潔習慣,但不見得那樣的潤澤感,是對身體有益的,使用我們家的肥皂洗頭是溫和清潔頭皮的,越洗您會越習慣頭皮的健康,也會慢慢回歸應有的運作機制,您可以參考看看喔!

Q2:請問純皂系列洗手串、純淨皂組能夠拿來洗臉嗎?

A2:
茶山房的純淨皂組有三種味道(純竹炭、純茶樹、純綠茶)都是單一成份製成,有良好清潔的作用。洗臉建議使用精緻手工皂系列,每一塊都比純皂系列添加了更適合臉部肌膚使用的複方素材,因臉部的皮膚是全身皮膚最細緻的部份,更需要用心呵護。

Q3:請問有異位性皮膚炎、冬季皮膚乾癢的人該如何挑選肥皂呢?

A3:
異位性皮膚炎的患者在選擇肥皂時,最好選擇酸鹼值貼近人體需求的中性肥皂較為合適,茶山房的浮水肥皂在製皂過程中,皆有抽取多餘皂鹼的手續,其中又以『御用皂』最適合,採集多種類的花草材,包含玫瑰、茉莉、薰衣草、芙蓉、茉草…等,可溫和潔淨肌膚,最重要的還是遵照醫生囑咐,來照料您的皮膚。

Q4:請問青春期的孩子,想要抗痘殺菌,又不想洗後太緊繃,如何挑選適合的肥皂?

A4:
青春期的朋友因為生理機能轉換中,需要挑選清爽去油的肥皂,中油性膚質的朋友可參考以下選擇:「綠茶皂」主要由三峽碧螺春綠茶製成,綠茶含豐富的兒茶素、多元石碳酸、抗氧化成分,能有效調理皮膚油脂分泌、淨化肌膚,溫和不易刺激。「茶樹皂」來自三峽生產的野生茶樹籽,茶樹籽有去油膩的特性,溫和不易傷肌膚,更添加了珍貴的琥珀,呵護您寶貝的肌膚。適合肌膚易出油的人使用。若為敏感肌膚問題,則可參考「五葉松皂」,其含豐富葉綠素、不飽和脂肪酸、黃酮醇、胺基酸、礦物質等多種營養素,能溫和清潔肌膚。

Q5:有沒有新生嬰兒可以使用的肥皂?

A5:
新生嬰兒的皮膚細緻怕刺激,可推薦您以下幾款適合的肥皂

1.「蜂蜜牛奶皂」添加含有豐富維他命與礦物質的三峽五寮山區優質蜂蜜,具修護功能的蜂蠟與潤澤肌膚的牛奶,提供充分的滋潤,是乾燥肌膚與嬰兒細嫩肌膚的極佳選擇。

2.「珍珠桂花皂」珍珠,內含多種胺基酸及多種微量元素,能夠增加肌膚的濕潤。桂花具美顏、滋潤保濕之效。更添加俗稱「洋蜜」的「甘油」,更具極佳的保濕性,能幫助肌膚保持水嫩。

3.「御用皂」結合多種花材製成,富含維生素等美容成分。溫和不易刺激,能平衡油脂,花草淡淡的香氣,具安撫身心效果。

建議為新生兒沐浴時,先在手掌心搓揉起泡再使用,或使用毛巾沾肥皂幫新生兒擦拭沐浴,小嬰兒洗後會比較好睡。